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职位信息
职位名称:客服专员
职位类型:全职
工作经验:不要求
学历要求:大专
招聘人数:10名
发布时间:2015-04-29
职位描述
岗位职责:
1、积极服务客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的市场拓展培训;协助并指导客户开展各种促销活动;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识的能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的酒类产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
招聘要求
任职要求: 1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳,开朗、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
联 系 人:伍先生
联系电话:18607394182
电子邮件:
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脚注信息

佛山市夏多俐进出口贸易有限公司

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加盟热线:400-8363-787

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